（一） 咨询服务

◆　网站服务　http://www.aberda.com
了解我们公司概况、产品系列、产品功能、产品发展方向。
◆ 商务洽谈支持
◆ 售前调研支持
◆ 提供技术资料
◆ 咨询讲解
◆ 产品需求咨询
◆ 新产品咨询
◆ 项目应用方案书的设计

（二）教育培训

◆ 软件基本原理培训
主要进行企业流程与软件流程结合的培训。
◆ 软件日常应用培训
包括软件应用、维护、使用技巧等方面的培训。
◆ 系统管理培训
包括初级、中级、高级的培训，主要针对数据库、中间件等方面的培训。
◆ 实施方法论培训
根据方法论进行有关企业解决方案的设计。

（三）实施服务

分为建立项目组织、培训、需求调研、实施、试运行、系统切换、运行维护七个阶段

◆ 建立项目组织
　　
成立以‘一把手’为核心的项目领导小组，即项目领导小组由企业‘一把手’主持，它由与系统有关的总经理或副总经理、财务总监、企管部负责人、计划部负责人、项目实施小组经理和亚博特软件公司主要负责人、项目负责人等共同构成。

◆ 培训

　　不同层次人员有不同的培训要求，并结合客户的实际应用水平，编制初步的培训计划。

◆ 需求调研

　　软件要适应客户的需求，必须要对客户的实际情况进行分析。在需求调查时，要根据软件所能提供的功能和客户的需求相结合，和客户一起商定有关业务的处理方法。

◆ 实施

　　在软件准备完成后，即进入项目具体实施阶段。进行基础数据的准备、软件安装检查、制定初始化方案及实施，根据初始化方案进行实施后形成初始化确认表。

◆ 试运行

　　总结成功的经验和不足的原因，并提出相应的解决办法。同时，通过试运行完成有关制度和规范的建立。

◆ 系统切换

　　系统试运行原则上三个月，但可根据实际运行情况适当提前或延后。在系统正式切换前，要充分考虑系统切换后带来的问题，提出相应的应对措施。在进行具体确认时，要逐项进行确认。当系统正常切换运行后，形成正式的项目验收单，作为项目验收的依据。

◆ 运行维护

　　系统进入正式运行后，项目组根据系统的情况，完善以前的系统使用说明书和系统维护说明书。由此项目进入日常服务阶段。

（四）日常服务

◆ 日常应用电话支持
◆ 远程通讯服务
◆ 定期发送技术维护文档
◆ Internet网络服务
◆ 数据错误修复
◆ 应用交流活动
◆ 产品反馈平台

（五）升级服务

◆ 更新程序
◆ 新增模块
◆ 新增功能
◆ 跨版本整体升级
◆ 提供企业管理解决方案